Παρακάτω θα βρείτε έτοιμες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες σας.
αν δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@declock.gr.
FAQ
Μπορείτε να ολοκληρώστε μια αγορά εύκολα μέσω του eshop μας, με τα εξής βήματα:
1/ Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και προσθέστε το στο καλάθι.
2/Επιλέξτε συνέχεια στο Checkout.
3/Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στις έτοιμες φόρμες και πιέστε "Επόμενο".
4/Πιέστε "Ολοκλήρωση αγοράς" και η παραγγελία σας έχει σταλεί. Ωστόσο μπορείτε εναλλακτικά να κάνετε άμεση αγορά μέσω τηλεφώνου /Whats App/ Viber/ Live Chat είτε και μέσω email.
Με την κάθε αγορά Rolex στην ποιότητα ΑΑΑ θα λάβετε δώρο κουτί επωνυμίας αξίας 35€, και αυτό ισχύει μόνο για τα Rolex ως δώρο σε κάθε άλλη περίπτωση μπορείτε να αγοράσετε το κάθε κουτί επωνυμίας ξεχωριστά.
Με την αγορά super cloen προϊόντων θα λάβετε δώρο κουτί επωνυμίας αξίας 80€-120€, αναλόγως το brands.
Φυσικά σε κάθε περίπτωση αρκεί, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών, ενδεικτικά:
1/Το προϊόν να βρίσκετε στην αρχική του κατάσταση, με ζελατίνες, αφόρετο, χωρίς ζημιά κτλπ.
2/Το αίτημα επιστροφής/ αλλαγής να έχει γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
3/Ο πελάτης θα επωμιστεί το κόστος μεταφορικών (αποστολής + επιστροφής) καθώς και το κόστος προμήθειας συναλλάγματος εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω κάρτας.
Ναι, 6 μήνες για οποιαδήποτε φυσική φθορά ή τον μηχανισμό, και 24 μήνες για super clone προϊόντα.
Σε κάθε περίπτωση έχετε την δυνατότητα επέκτασης με το αντίστοιχο πλάνο-κόστος
Το μόνο που έχετε να κάνετε επικοινωνήστε μαζί μας για να υποδείξουμε την διαδικασία.
Όλες οι φωτογραφίες είναι τραβηγμένες με επαγγελματικό εξοπλισμό ώστε να δίνουμε έμφαση στην παραμικρή λεπτομέρεια.
Κανένα πρόβλημα, όλοι οι πελάτες λαμβάνουν εξαιρετική διαχείριση καθώς θα λάβουν τιμή κόστους για κάθε πιθανή επισκευή.
1/Δεχόμαστε πληρωμές μέσω κάρτας στην ασφαλέστερη πλατφόρμα πληρωμών παγκοσμίως και δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.
2/Μέσω Wester Union/Moneygram.
3/Μέσω αντικαταβολής για Ελλάδα και Κύπρο μόνο.
Κάνουμε αποστολές σε όλο το κόσμο, μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελία σας, μετά από 2-3 ημέρες (εύρεση και δοκιμή προϊόντος) θα σας στείλουμε τα στοιχεία παρακολούθησης στο email σας.
Όλα αυτόματα ρολόγια έχουν αυτονομία από 12 ώρες (ΑΑΑ) έως και 72 (super clone), σε κάθε περίπτωση θα χρειαστεί να το τραντάξετε ή να το κουρδίσετε χειροκίνητα, δείτε τις οδηγίες
Οδηγίες στα Ελληνικά
Στην σπάνια αυτή περίπτωση και για χώρες με μεγαλύτερη επικινδυνότητα όπως η Αμερική, Βραζιλία, Ιαπωνία, Ινδία και Βόρεια Κορέα. Σας επιστρέφουμε τα μισά χρήματα της αξίας των προϊόντων.